Uw bestelling of een deel daarvan retourneren? Dat is bij Dunnink Zwolle uiteraard geen probleem! U kunt hier binnen 14 dagen gebruik van maken. (pre-orders uitgezonderd*). De retourtermijn van 14 dagen gaat in op de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen en het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. *Pre-orders kunnen niet geannuleerd en/of geretourneerd worden.
Een retour aanvragen, hoe doe ik dat?
Door middel van ons retourformulier kunt u uw bestelling retourneren. Zorg er voor dat u het retourformulier zo volledig en correct mogelijk invult, alleen dan kunnen wij uw retour in behandeling nemen. Na het invullen van het retourformulier ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Indien er een akkoord is gegeven op uw geretourneerde product(en) kunt u uw pakket versturen naar onderstaand adres:
Dunnink Zwolle B.V. t.a.v. retour Paxtonstraat 6 8013 RP Zwolle
Zodra wij uw retourzending in een ongeschonden staat hebben ontvangen, zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken. Het openstaande bedrag zal worden teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Let op: De verzendkosten voor retourzendingen zijn altijd voor eigen rekening. Daarnaast rekenen wij 10% van het aankoopbedrag van uw terugkomende goederen als retourkosten. Bij omruiling worden er geen retourkosten berekend, zorg er wel voor dat u het nieuwe ordernummer vermeldt. Dank voor uw begrip.
Vragen?
Onze klantenservice staat voor u klaar om uw vraag te beantwoorden. Neem telefonisch contact op via 038 - 453 48 48 of per email via [email protected].